EFNISYFIRLIT

• Inngangur
• Skref 1 - Lánþeginn bað um endurnýjun
• Skref 2 - Senda endurnýjunarbeiðni til samstarfssafns
• Skref 3 - Fylgjast með hvort endurnýjun hafi verið samþykkt

Inngangur

Hægt er að hefja endurnýjunarferli millisafnaláns á ýmsan hátt, sjá nánar um endurnýjanir.

Þessi grein gerir ráð fyrir að endurnýjunarferlið hafi byrjað þegar lánþeginn óskaði eftir endurnýjun á leitir.is.

Skref 1 - Lánþeginn bað um endurnýjun

Þegar lánþegi hefur skráð sig inn á leitir.is og óskað eftir endurnýjun millisafnaláns birtast honum skilaboð um að starfsfólk þurfi að vinna úr endurnýjunarbeiðninni.

Starfsmaður getur séð að staða beiðninnar er „Endurnýjun lánþega í gegnum millilið“ (undir Útlán > Útsendar MSL-beiðnir)

• ATH: Því miður birtist endurnýjunarbeiðni frá leitir.is ekki í verkefnalista starfsmannsins

Skref 2 - Senda endurnýjunarbeiðni til samstarfssafns

Starfsmaður á safni lánþegans þarf að áframsenda endurnýjunarbeiðnina til samstarfssafnsins.

Ýta þarf á þrípunktana og velja „Biðja um endurnýjun“

Í forminu þarf að velja inn nýjan skiladag. 

Einnig er mikilvægt að setja inn texta í athugasemd til samstarfsaðila til að endurnýjunarbeiðnin birtist í verkefnalista hjá samstarfssafninu.

Ýta svo á hnappinn „Endurnýja“

Beiðnin er nú með stöðuna „Endurnýjunar óskað“

Skref 3 - Fylgjast með hvort endurnýjun hafi verið samþykkt

Þegar samstarfssafnið hefur afgreitt endurnýjunina þá fær beiðnin stöðuna „Endurnýjað af samstarfsaðila“. 

Uppfærð skiladagsetning er einnig sýnileg í beiðninni.

Lánþegi hefur sömuleiðis fengið tölvupóst um að millisafnalánið hafi verið endurnýjað.