Vandamál með hljóðbækur/rafbækur í Libby

Ef lánþegar lenda í vandræðum með að lesa bækur eða hlusta á hljóðbækur í forritinu Libby er gott að benda þeim á að prófa eftirfarandi:

1. Smelltu á bókahilluna
2. Smelltu á Útlán efst á skjánum
3. Smelltu á , og svo fjarlægja niðurhal
4. Bíddu í tvær mínútur. Lokaðu Libby forritinu alveg.
   • Á Android tækjum: Opna lista yfir nýlega notuð forrit, finna Libby forritið, strjúka fingri yfir og loka því. Nánari leiðbeiningar hér á ensku.
   • Á iOS tækjum: Finna forritayfirlit og loka Libby forritinu með því að strjúka fingri upp. Nánari leiðbeiningar á ensku fyrir iPhone og iPad. 
5. Opnaðu forritið aftur. 
6. Smelltu á bókahilluna , smelltu á  hjá titlinum. Þá ættir þú að fá nýja útgáfu af hljóðbókinni/rafbókinni.
7. Ef að ofangreint leysir ekki vandann þá getur verið gott að slökkva alveg á tækinu og kveikja á því aftur.